Introduktion og formål
Guldnummershop ejes og drives af Klüwer Company v/ Andreas Klüwer, herefter benævnt Klüwer Company. Formålet med at indsamle og behandle personlige data er beskrivet i denne privatlivspolitik. Privatlivspoitikken er udarbejdet for at give dig indsigt i, hvordan dine data indsamles og behandles samt hvordan du får indsigt i de data, vi har registreret om dig. Du kan også se hvordan du kan få rettet evt. fejl eller slettet dine data.Typer af personlige data, der indsamles
Kundetype, navn, adresse, e-mail, telefonnummer og betalingsoplysninger. Betalingsoplysninger opbevares ikke efter betaling er gennemført. Data kan indsamles via brugerregistrering, kontaktformularer, bestillingsformularer, cookies, browserdata samt HTTP-data.Formål med behandlingen af data
Indsamlede data vil blive brugt til at fuldføre køb, sende ordrebekræftelser, regnskabsformål, tilbyde kundeservice, personlig oplevelse af webshoppen, markedsføring og statistikformål.Retsgrundlag for behandlingen af data
Vi behandler dine personlige data baseret på forskellige retsgrundlag, som fremgår af den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). De relevante retsgrundlag for behandling af dine data hos os er:- Samtykke: Hvis du har givet os samtykke til at behandle dine personlige data til et specifikt formål, f.eks. til at sende dig markedsføringsmateriale eller til at bruge cookies, sker behandlingen af dine data på baggrund af dit samtykke. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte os og/eller ændre dit samtykke via vores cookieindstillinger.
- Kontraktopfyldelse: Behandlingen af dine personlige data kan være nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig, f. eks. når du foretager et køb på vores webshop. Dette inkluderer at indsamle og bruge de nødvendige oplysninger for at kunne levere varer, fakturere og yde kundeservice.
- Juridisk forpligtelse: Vi kan være forpligtet til at behandle dine personlige data for at overholde lovgivning, f. eks. i forhold til opbevaring af fakturaoplysninger og andre finansielle data i henhold til bogføringslovgivningen eller til at overholde andre krav fra myndighederne.
- Legitim interesse: Vi kan behandle dine data baseret på vores legitime interesser, for eksempel til at forbedre vores service, sikre vores webshop, eller til at kontakte dig vedrørende din ordre eller give dig relevant information om vores produkter. Vi sikrer, at din ret til beskyttelse af dine data ikke overskrider vores legitime interesser.
Information om eventuelle tredjeparter
Dine oplysninger kan deles med fragtfirmaer, hvis du har valgt at få din ordre tilsendt fysisk. Når du betaler via vores betalingsløsning, deles dine betalingsoplysninger med det firma, som er vores udbyder af betalingsløsning samt vores indløser.Sikkerhed
Sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personlige data:- Kryptering: Alle følsomme oplysninger, såsom betalingsoplysninger og personlige data, bliver krypteret ved hjælp af moderne krypteringsteknologier (f.eks. SSL/TLS) for at sikre, at de ikke kan læses af uvedkommende, når de overføres mellem din browser og vores servere.
- Adgangsbegrænsninger: Kun autoriseret personale, der har brug for adgang til dine personlige data for at kunne udføre deres arbejde (f.eks. behandling af ordrer eller kundeservice), har adgang til disse data. Vi benytter også stærke adgangskoder og tofaktorgodkendelse for at sikre, at kun de rette personer har adgang.
- Sikkerhedskopiering: Vi laver regelmæssige sikkerhedskopier af vores data for at sikre, at de kan genskabes i tilfælde af tekniske problemer, systemfejl eller dataangreb.
- Opdatering af software og systemer: Vi sørger for, at alle systemer og software, som vi bruger til at behandle personlige data, er opdaterede med de nyeste sikkerhedsopdateringer og patches for at beskytte mod kendte sårbarheder.
- Samarbejde med betroede tredjeparter: Hvis vi deler dine data med tredjepartstjenester (f.eks. betalingsudbydere eller fragtfirmaer), sikrer vi os, at disse parter også overholder høje sikkerhedsstandarder og har passende beskyttelsesforanstaltninger på plads.
Brug af cookies
Cookies, der bruges på www.guldnummershop.dk, deles i 4 kategorier: Essentielle, funktionelle, statistik og marketing
- Essentielle cookies defineres som cookies, der sikrer, at brugerne kan bruge webshoppens grundlæggende funktioner uden afbrydelser.
- Funktionelle cookies bruges bl. a. til at lagre dine indstillinger, som eksempelvis visning af priser med eller uden moms.
- Statistik-cookies bruges til at indsamle oplysninger om, hvordan besøgende interagerer med en hjemmesiden.
- Marketing-cookies bruges til at spore og analysere besøgendes adfærd med det formål at levere målrettet reklame og/eller forbedre markedsføringsstrategier.
Personlige data bliver overføres ikke til lande uden for EU/EØS og hvilke beskyttelsesforanstaltninger der er på plads for at beskytte dataene.
Dine rettigheder
I henhold til persondataforordningen (GDPR) har du en række rettigheder med hensyn til dine personlige data. Disse rettigheder inkluderer:- Ret til adgang: Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, samt modtage en kopi af disse data.
- Ret til rettelse: Du har ret til at få rettet eventuelle unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger.
- Ret til sletning: Du har ret til at få deres personoplysninger slettet under visse omstændigheder, f .eks. når dataene ikke længere er nødvendige for det oprindelige formål, eller hvis behandlingen er ulovlig.
- Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at behandlingen af deres personoplysninger begrænses, f. eks. mens vi undersøger en klage over nøjagtigheden af dataene.
- Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage deres personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt få overført disse data til en anden dataansvarlig, hvor det er teknisk muligt.
- Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af grunde, der vedrører din særlige situation. Dette inkluderer retten til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring.
- Ret til at indgive klage: Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger overtræder GDPR.
For at udøve disse rettigheder kan du kontakte os ved at bruge de kontaktoplysninger, der er angivet nederst i denne privatlivspolitik. Vi vil besvare anmodninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Ændringer i privatlivspolitikken
Denne privatlivspolitik kan ændres uden varsel for at afspejle ændringer i vores praksis, lovmæssige krav eller andre operationelle årsager. Når vi foretager ændringer i denne politik, vil de fremgå af den gældende privatlivspoltik. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne side for at holde dig opdateret om eventuelle ændringer.
Datoen for den seneste opdatering vil altid være angivet øverst i politikken. Ved fortsat at bruge vores tjenester efter sådanne opdateringer accepterer du den reviderede politik.
Kontaktinformation:
Klüwer Company v/ Andreas Klüwer
Møllevænget 2
6622 Bække
tlf. 81 92 80 80